Решения · Банки и финансы
Системы для банков и микрофинансовых организаций
В банке годами работает АБС, клиенты всё чаще приходят через приложение и Telegram, а любую новую систему сначала проверяет служба информационной безопасности. Мы строим системы с расчётом на эту проверку с первого дня.
- лет опыта
- 12+
- поддержка по SLA
- 8/5
- персональные данные по закону
- ЗРУ-547
- серверы и резервные копии
- Ташкент
Задачи
Задачи, с которыми приходят банки
С этим к нам приходят чаще всего. Обычно проект начинается с одной задачи, а потом система растёт вместе с банком.
- 01
Онлайн-заявки и кабинет клиента
Клиент оформляет кредит или карту, не приходя в отделение, и видит, на каком этапе заявка. Личность подтверждает через MyID.
- 02
Работа с агентами и партнёрами
Автосалоны, магазины и агенты заводят заявки в одном портале, и сканы по почте больше не нужны. Банк видит воронку по каждому партнёру.
- 03
Реестры вместо таблиц
Залоги, договоры и обращения часто ведут в Excel у отдельных сотрудников. Переносим их в систему с ролями и историей изменений.
- 04
Отчёты для правления и филиалов
Показатели по филиалам и продуктам собраны в одной панели. Руководству не приходится ждать ручную сводку к концу месяца.
- 05
Платежи и документы с контрагентами
Клиенты платят картами UZCARD и HUMO через Payme и Click, а договоры и акты с партнёрами подписываются в Didox, без бумаги.
Что строим
Системы для банков и МФО
Каждую систему ведём от ТЗ до эксплуатации и остаёмся на поддержке после запуска.
- 01
Портал агентов и партнёров
Заявки, документы и статусы в одном окне. У каждого партнёра свои права, у банка полная картина по всем.
Подробнее:Порталы и ИС - 02
Реестры и бэк-офис
Залоги, договоры и обращения в одной системе: согласования по ролям, у каждого действия есть след в журнале.
Подробнее:Порталы и ИС - 03
Аналитика для руководства
Панели по филиалам, продуктам и каналам продаж. Данные приходят из учётных систем банка.проверить
Подробнее:Порталы и ИС - 04
Telegram Mini App для клиентов
Заявка, её статус, график платежей и напоминания об оплате прямо в Telegram.
Подробнее:Telegram - 05
Онлайн-оформление кредитов и карт
Анкета, загрузка документов и статус заявки в кабинете клиента на сайте. Заявка сразу попадает к кредитному специалисту, а решение приходит из АБС банка.проверить
Подробнее:Порталы и ИС - 06
Обращения и жалобы клиентов
Вопросы и жалобы с сайта, из Telegram и отделений попадают в одну очередь с ответственным и сроком ответа. Руководство видит просрочки и темы, на которые жалуются чаще всего.
Подробнее:Порталы и ИС - 07
Сайт банка
Продукты и тарифы, кредитный и депозитный калькуляторы, карта отделений и банкоматов, раскрытие информации. Версии на узбекском, русском и английском.
Подробнее:Корпоративные сайты - 08
Поддержка и развитие по SLA
Берём на поддержку работающие системы банка, в том числе после другого подрядчика: исправления, доработки, мониторинг. Обычно это режим 8/5, круглосуточное дежурство согласуем отдельно.
Подробнее:Поддержка
Безопасность и приёмка
Требования, которые учитываем
Мы строили системы, которые потом проходили аттестацию, и работали с государственными информационными системами. Требования службы безопасности закладываем ещё в ТЗ.
Разграничение доступа
Отдельные роли для сотрудников, филиалов и партнёров. Каждый видит только свои данные.
Журнал действий
Система фиксирует, кто и когда открыл или изменил данные. Журнал можно выгрузить для аудита.
Данные остаются в Узбекистане
Серверы в Ташкенте, резервные копии там же. По решению службы безопасности систему можно развернуть на оборудовании банка.проверить
Персональные данные по ЗРУ-547
Согласия, сроки хранения и права доступа — по требованиям закона Узбекистана.
Документы для приёмки
ТЗ, программа и методика испытаний, руководства пользователя и администратора, акты приёмки.
Как это выглядит
Интерфейсы наших систем, названия и данные скрыты.
Портал агентов · банк
Заявки партнёров, статусы и документы
Аналитика · филиальная сеть
Выдачи и просрочка по филиалам
Интеграции
Платёжные системы и Didox подключаем напрямую, учётные системы банка — по API.проверить
MyID подключаем через официальный SDK.
- Payme
- Click
- MyID
- Didox
- 1С
- АБС банкапроверить
Опыт в отрасли
Что уже делали для банков
Отметка значит, что команда уже вела проекты этого типа в банках. 12+ лет, проекты в Узбекистане, России, Египте и других странах.
отметки для примера, заполнить по реальным проектампроверить
- Порталы и ИСЕсть опыт
- СайтыЕсть опыт
- АналитикаЕсть опыт
- Karvon Events OnlineЕсть опыт
- Karvon Events OnsiteЕсть опыт
- TelegramЕсть опыт
- ПоддержкаЕсть опыт
Вопросы
Что обычно спрашивают банки
Вопросов оказалось больше? Пришлите их списком в Telegram — ответим по пунктам.
Где будут храниться данные?
Персональные данные обрабатываем по ЗРУ-547 и храним в Узбекистане: на серверах в Ташкенте или на оборудовании банка, как решит служба безопасности.проверить
Можете ли вы работать внутри закрытой сети банка?
Да. Разворачиваем систему в контуре банка, а доступ получаем так, как разрешит служба безопасности: через VPN, с выделенных рабочих мест или прямо в офисе банка.проверить
Как вы подключаетесь к АБС?
Через API или промежуточную базу, которую согласуем с ИТ-отделом банка. Сначала разбираемся, какие данные нужны и как часто, потом пишем интеграцию.проверить
Сколько времени занимает первый релиз?
Обычно два-три месяца от утверждённого ТЗ до первой рабочей версии. Точный срок назовём после диагностики.проверить
Начать проект
Расскажите о задаче
Опишите задачу в нескольких словах. Мы вернёмся с уточняющими вопросами и предложим формат работы.
Ответим в течение рабочего дня
Или напишите сразу в Telegram, так быстрее
Написать в Telegram