Решения · Государственный сектор
Системы для министерств, хокимиятов и агентств
У ведомства есть регламент, отчёт наверх к установленной дате и сотрудники в каждом районе, а любая его информационная система по закону проходит экспертизу на соответствие требованиям кибербезопасности. Мы проектируем систему с расчётом на эту экспертизу и на приёмку госзаказчика, начиная с ТЗ.
- лет опыта
- 12+
- экспертиза систем госорганов по закону
- ЗРУ-764
- интерфейс на трёх языках
- uz · ru · en
- серверы и резервные копии
- Ташкент
Задачи
Задачи, с которыми приходят госорганы
Обычно всё начинается с одного процесса, который держится на бумаге, письмах и Excel. Когда он заработал, к системе подключают районы, соседние управления и отчётность.
- 01
Приём заявлений и обращений онлайн
Гражданин или организация подаёт заявление из личного кабинета и видит, у кого оно сейчас и когда ждать ответа. Ведомство видит сроки по каждому обращению.
- 02
Реестры вместо таблиц по районам
Объекты, организации, получатели мер поддержки часто учитываются в отдельных файлах у каждого района. Собираем единый реестр с карточками, статусами и историей: запись меняет только тот, кому это положено по роли.
- 03
Конкурсы, гранты и государственные программы
Заявку подают онлайн, модератор проверяет документы, эксперты ставят баллы, комиссия принимает решение. Победители потом отчитываются по этапам в той же системе.
- 04
Сводная отчётность по регионам
Район вносит показатели в одну форму, область видит свои районы, центральный аппарат видит всю республику. Сводка собирается сама, без писем и ручного свода к концу квартала.
- 05
Государственные форумы и выставки
Регистрация делегаций и участников, аккредитация прессы, бейджи и проход по зонам на площадке. Этим занимается Karvon Events.
Что строим
Системы для государственных заказчиков
Ведём систему от ТЗ и экспертизы до эксплуатации. После запуска остаёмся на поддержке, обычно в режиме 8/5.
- 01
Информационная система с реестрами
Реестр, согласования по ролям и журнал каждого действия. Права настраиваются по ведомству, области и району.
Подробнее:Порталы и ИС - 02
Платформа конкурсов и госпрограмм
Кабинеты заявителей, модераторов, экспертов и комиссии, отчёты получателей после решения. Мы строили платформы, где регистрируются миллионы внешних участников, и знаем, как они держат наплыв в последние дни приёма заявок.
Подробнее:Порталы и ИС - 03
Официальный сайт ведомства
Новости, документы и разделы, которые госорган обязан вести по закону «Об открытости деятельности органов государственной власти и управления». Узбекская, русская и английская версии.
Подробнее:Корпоративные сайты - 04
Регистрация и аккредитация на форумы
Заявки делегаций и прессы, печать бейджей и контроль зон. Проход продолжает работать, если на площадке пропал интернет.
Подробнее:Обзор продуктов - 05
Telegram-бот для обращений граждан
Житель отправляет обращение, фото и геометку, получает номер и ответ в том же чате, а обращение попадает в систему ведомства.проверить
Подробнее:Telegram - 06
Поручения и согласования
Служебные письма, приказы и ответы на обращения идут по маршруту с исполнителем и сроком на каждом шаге. Контролёр видит, какие поручения просрочены и у кого они застряли.
Подробнее:Порталы и ИС - 07
Панели для руководства
Показатели районов и областей в одной панели: карта, динамика по кварталам, отстающие территории. Данные берутся из форм, которые заполняют сами районы, без ручного свода.
Подробнее:Порталы и ИС - 08
Сопровождение после запуска
Исправляем ошибки, выпускаем доработки и помогаем пользователям в районах освоить систему. Обычно это режим 8/5, круглосуточное дежурство согласуем отдельно.
Подробнее:Поддержка
Безопасность и приёмка
Требования, которые учитываем
Мы строили и внедряли системы, которые потом проходили аттестацию, и работали с государственными информационными системами. Требования экспертизы и службы безопасности заказчика закладываем в ТЗ, чтобы перед сдачей систему не пришлось переделывать.
Обязательная экспертиза
По закону «О кибербезопасности» информационные системы госорганов проходят экспертизу на соответствие его требованиям. Готовим к ней систему и описание защиты, по замечаниям экспертов дорабатываем в рамках договора.
Роли по ведомству и региону
Сотрудник района видит свой район, область видит свои районы, центральный аппарат видит всё. Доступ выдаёт и отзывает администратор ведомства.
Журнал действий
Система записывает, кто и когда открыл, изменил или удалил запись. Журнал выгружается для проверки.
Данные в Узбекистане
Серверы и резервные копии находятся в Ташкенте, копии хранятся не меньше трёх месяцев, как требует закон «О кибербезопасности». Если заказчик определит свой центр обработки данных, развернём систему там.проверить
Государственный язык
Делопроизводство в госорганах ведётся на узбекском языке, поэтому узбекский интерфейс и шаблоны документов делаем в первую очередь. Русский и английский добавляем для граждан и иностранных участников.
Документы для приёмки
ТЗ, программа и методика испытаний, руководства пользователя и администратора, акты приёмки по этапам договора.
Как это выглядит
Интерфейсы наших систем, названия и данные скрыты.
Конкурсный портал · госпрограмма
заявки, оценки экспертов и решение комиссии
Сводная отчётность · регионы
показатели по областям и районам
Интеграции
Наборы данных с Портала открытых данных подключаем по его официальному API, а уведомления заявителям отправляем в Telegram.проверить
MyID подключаем через официальный SDK.
- MyID
- Портал открытых данныхпроверить
- Telegram
Опыт в отрасли
Что уже делали для госзаказчиков
Отметка значит, что команда уже вела проекты этого типа для государственных заказчиков. 12+ лет, проекты в Узбекистане, России, Египте и других странах.
отметки для примера, заполнить по реальным проектампроверить
- Порталы и ИСЕсть опыт
- СайтыЕсть опыт
- АналитикаПока нет
- Karvon Events OnlineЕсть опыт
- Karvon Events OnsiteЕсть опыт
- TelegramПока нет
- ПоддержкаЕсть опыт
Вопросы
Что обычно спрашивают госзаказчики
Вопросов оказалось больше? Пришлите их списком в Telegram — ответим по пунктам.
Поможете пройти экспертизу?
Систему и документы готовим с расчётом на экспертизу: описываем роли, журналирование, резервное копирование и защиту каналов. Экспертизу проводит уполномоченная организация. Мы отвечаем на её замечания и дорабатываем систему, пока замечания не закрыты.
Работаете через государственные закупки?
Да. Готовим техническую часть заявки под процедуру, которую выбрал заказчик: отбор наилучших предложений, тендер или двухэтапную закупку. Дальше работаем по договору с актами по этапам.проверить
Где будут храниться данные?
В Узбекистане: на серверах в Ташкенте или в центре обработки данных, который определит заказчик. Резервные копии лежат там же и хранятся не меньше трёх месяцев.проверить
Можно начать с одной области или одной программы?
Да, так спокойнее для всех. Запускаем систему в одном регионе или на одном конкурсе, собираем замечания сотрудников и заявителей. Потом подключаем остальные регионы: роли, справочники и формы уже настроены.
Начать проект
Расскажите о задаче
Опишите задачу в нескольких словах: какой процесс, сколько регионов, есть ли уже ТЗ или положение о программе. Вернёмся с уточняющими вопросами и предложим, с чего начать.
Ответим в течение рабочего дня
Или напишите сразу в Telegram, так быстрее
Написать в Telegram